Ambulatori

Kinetica centro chinesiologico

Nel centro sono presenti 3 ambulatori all'interno dei quali vengono svolte le terapie strumentali, i trattamenti di terapia manuale,
le visite mediche specialistiche e le consulenze.

TERAPIA FISICA E STRUMENTALE

  • tecarterapia® riabilitativa
  • ultrasuoni
  • tens
  • jonoforesi
  • diadinamiche
  • elettrostimolazione
  • onde d'urto

TERAPIA MANUALE

(massoterapia)

  • linfodrenaggio
  • massaggio trasverso profondo sec. Cyriax
  • digitopressione
  • massaggio connettivale
  • massaggio sportivo
  • massaggio defaticante

FISIOTERAPIA

  • valutazione fisioterapica
  • fisioterapia ortopedica
  • fisioterapia temporo-mandibolare
  • terapie a domicilio

Consulenze specialistiche

  • fisiatria
  • ortopedia
  • dietologia
  • psicologia
  • omeopatia
  • medicina quantistica
  • osteopatia
tecarterapia
elettrostimolazione
linfodrenaggio
massoterapia
kinetica ambulatorio

INFORMAZIONI GENERALI

Le informazioni e le prenotazioni possono essere richieste al telefono e in segreteria.
La segreteria provvederà a comunicare all'utente tutte le informazioni necessarie ed in particolare la necessità o meno di richieste specialistiche ed eventuali istruzioni di preparazione.

Tutti i servizi vengono erogati solo previa prenotazione ed accettazione.
Il tempo di attesa massimo che intercorre tra la prenotazione e la visita è di 5 gg. lavorativi.
Agli utenti che sono impossibilitati ad usufruire del servizio nel giorno o nell'ora prefissati è richiesto di comunicarlo con almeno 24 ore di anticipo.

L'ufficio di segreteria è inoltre preposto al rilascio di giustificazioni (per la scuola o per il lavoro).
L'ordine di accesso agli sportelli è determinato dall'ordine di arrivo.

L'ambulatorio Kinetica garantisce la corretta informazione del cittadino e l' accoglienza nel perseguimento di un alto livello di qualità. Gli standard di qualità relativi a informazione, accoglienza e cortesia sono monitorati mediante la realizzazione di un questionario annuale sulla soddisfazione dei pazienti.

REFERTAZIONE E CONSEGNA REFERTI
La consegna delle cartelle cliniche delle Visite specialistiche è immediata. I referti possono essere ritirati personalmente o a mezzo di un incaricato provvisto di documento d'identità e di delega.

PRIVACY - TRATTAMENTO DEI DATI SENSIBILI
Al momento dell'accettazione il paziente viene informato, ai sensi del D. Lgs. 675/96, circa il trattamento dei dati sensibili. Il personale amministrativo è a disposizione per qualsiasi informazione inerente le disposizioni legislative sulla privacy.

PROGETTI DI MIGLIORAMENTO
L'ambulatorio Kinetica considera obiettivo principale il conseguimento di un alto livello di qualità dei servizi erogati. Ciò comporta necessariamente un adeguamento costante alle esigenze e alle richieste dei cittadini.

TUTELA DEGLI UTENTI
Per misurare il livello di soddisfazione vengono consegnati periodicamente agli utenti specifici questionari, dove l'utente può esprimere il proprio giudizio in relazione ad una serie di domande sul servizio. Ciò consentirà di ottenere in forma anonima le valutazioni sulla qualità del servizio offerto ed eventuali suggerimenti al miglioramento dello stesso. Sempre nell'ottica di fornire un servizio di qualità, è disponibile presso l'Accettazione una Scheda Reclamo, dove l'utente può reclamare a fronte di un disservizio o presentare eventuali segnalazioni. Il referente per tali reclami è la Direzione Generale, che si impegna alla risoluzione del disservizio nei tempi tecnici strettamenti necessari.

kinetica Informazioni e prenotazioni

STANDARD GARANTITI di ACCOGLIENZA

  • Informazioni e prenotazioni all'ingresso
  • Personale formato e specializzato
  • Ascensore/ingresso disabili
  • Servizi igienizzati regolarmente
  • Numero posti sala di attesa previsti per il massimo confort dei pazienti
  • Possibilità di pagamento anche con Assegno
  • Tempo di risposta telefonica: 3° squillo
  • Le igienizzazioni degli studi, le disinfezioni, se necessarie, vengono effettuate immediatamente
  • Il personale è istruito alla riservatezza ed al pieno rispetto della privacy
  • Il personale è istruito sui piani di sicurezza ed evacuazione
  • I Pazienti possono avere tutte le informazioni utili per la corretta valutazione e preparazione del personale
  • Il personale partecipa a regolari corsi sia di informatica che di gestione
  • Il curriculum vitae del personale medico è disponibile in accettazione
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KINETICA s.n.c.
Via Don Brovero 2 - 10090 Castiglione (TO) - Tel. +39 011 9813794 - e-mail: info@kinetica.biz
Orari Segreteria: dal lunedì al venerdì 9-12 / 15-20   |   p.iva 08677490016   |   privacy

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